Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — THE ONE PR

The One PR («The One PR», «nosotros» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted proporciona cuando visita o realiza una compra en nuestra tienda en línea.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, cómo puede compartirse y las opciones disponibles para usted.

Al utilizar nuestro sitio web o comprar en The One PR, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información del negocio

Nombre del negocio: The One PR

Jurisdicción: Puerto Rico

Contacto de privacidad: theoneclothing.official@gmail.com

2. Información que recopilamos

Según cómo interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información que usted proporciona directamente

Cuando realiza un pedido, crea una cuenta, se comunica con nosotros, se suscribe a comunicaciones de marketing o interactúa de otro modo con nuestra tienda, podemos recopilar:

Nombre completo
Dirección de facturación
Dirección de envío
Correo electrónico
Número de teléfono
Información del pedido
Selección de productos
Información relacionada con el pago
Información de la cuenta
Comunicaciones que nos envíe
Información proporcionada voluntariamente a través de formularios, promociones, encuestas u otras interacciones

No solicitamos ni recopilamos intencionalmente información personal sensible, a menos que sea necesaria y esté permitida para un fin específico.

Información recopilada automáticamente

Cuando navega por nuestro sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Información geográfica aproximada
Páginas visitadas
Productos vistos
Sitios web de referencia
Fecha y hora de las visitas
Información de interacción con el sitio web
Otra información técnica y de uso

Esta información puede recopilarse a través de cookies, píxeles, tecnologías de análisis y herramientas similares.

3. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información personal para fines comerciales legítimos, incluyendo:

Procesar y completar pedidos.
Procesar pagos.
Enviar y entregar productos.
Comunicarnos con usted sobre su pedido.
Brindar servicio al cliente.
Gestionar cuentas de clientes.
Prevenir fraudes y transacciones no autorizadas.
Mantener y mejorar nuestro sitio web.
Comprender el uso del sitio web y las preferencias de los clientes.
Personalizar su experiencia de compra.
Enviar comunicaciones promocionales cuando lo permita la ley aplicable y, cuando se requiera, con su consentimiento.
Administrar promociones, descuentos, concursos o programas de lealtad.
Cumplir con obligaciones legales.
Proteger nuestros derechos, propiedades, clientes y negocio.

4. Shopify y proveedores de servicios

Nuestra tienda en línea funciona con Shopify.

Shopify y otros proveedores de servicios pueden procesar información en nuestro nombre o según sea necesario para brindar servicios asociados con nuestra tienda, incluyendo alojamiento, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, análisis, prevención de fraude, marketing, atención al cliente y otras funciones de comercio electrónico.

Shopify mantiene sus propias prácticas y políticas de privacidad respecto a la información que procesa. Puede consultar la Política de Privacidad vigente de Shopify en su sitio web. (Shopify)

También podemos utilizar aplicaciones y servicios de terceros integrados con nuestra tienda de Shopify. La información compartida con estos proveedores se limita, en la medida razonablemente posible, a lo necesario para prestar sus servicios.

5. Información de pago

Los pagos pueden procesarse a través de Shopify Payments y/u otros proveedores de pago disponibles en nuestra tienda.

The One PR generalmente no almacena directamente números completos de tarjetas de pago en sus propios sistemas. En su lugar, la información de pago puede ser procesada por el proveedor de pago correspondiente de acuerdo con sus prácticas de privacidad y seguridad.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad del proveedor de pago correspondiente para obtener información adicional.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de análisis y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

Mantener los productos en su carrito de compras.
Recordar preferencias.
Mantener la funcionalidad del sitio web.
Comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.
Medir el rendimiento de la publicidad.
Mejorar el rendimiento del sitio web.
Ofrecer publicidad y marketing relevantes.
Detectar actividades fraudulentas o sospechosas.

Es posible que pueda controlar las cookies a través de su navegador o mediante los controles de privacidad disponibles en nuestro sitio web.

Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de partes del sitio web.

7. Comunicaciones de marketing

Si se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing o brinda su permiso cuando se requiera, podemos enviarle correos electrónicos promocionales, ofertas especiales, anuncios de productos, descuentos y otras comunicaciones de marketing.

Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja incluido en la comunicación o comunicándose con nosotros.

Darse de baja de las comunicaciones de marketing no necesariamente detiene las comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio, como confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío o mensajes de servicio al cliente.

8. Cómo compartimos la información

Podemos compartir información personal con terceros cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:

Shopify y servicios relacionados con Shopify.
Procesadores de pagos.
Proveedores de envío y entrega.
Proveedores de alojamiento web y tecnología.
Proveedores de análisis.
Proveedores de marketing y publicidad.
Proveedores de servicio al cliente.
Proveedores de prevención de fraude y seguridad.
Asesores profesionales.
Autoridades gubernamentales o fuerzas del orden cuando lo exija la ley.

No vendemos su información personal por dinero.

Podemos permitir que ciertos proveedores externos de publicidad, análisis o tecnología recopilen información a través de cookies, píxeles o tecnologías similares para fines como medir la eficacia de la publicidad, personalización, análisis o publicidad dirigida, sujeto a la ley aplicable y a sus opciones de privacidad disponibles.

9. Divulgaciones legales

Podemos divulgar información personal cuando sea razonablemente necesario para:

Cumplir con la ley aplicable.
Responder a solicitudes legales válidas.
Cumplir con órdenes judiciales, citaciones o solicitudes gubernamentales.
Detectar, prevenir o investigar fraudes.
Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de The One PR, nuestros clientes u otros.
Hacer cumplir nuestras políticas y acuerdos.
Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

10. Seguridad de los datos

Tomamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.

Sin embargo, ninguna transmisión por internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.

Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a nuestro sitio web o almacenada por él o por nuestros proveedores de servicios.

11. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:

Proveer nuestros productos y servicios.
Completar transacciones.
Mantener registros comerciales y financieros.
Resolver disputas.
Prevenir fraudes.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
Hacer cumplir nuestros acuerdos.
Proteger nuestros intereses comerciales legítimos.

Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y el propósito para el cual se recopiló.

12. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde viva y de la ley aplicable, es posible que tenga ciertos derechos respecto a su información personal.

Estos pueden incluir el derecho a:

Solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de información inexacta.
Solicitar la eliminación de información personal, sujeto a las excepciones legales aplicables.
Solicitar información sobre cómo se utiliza o divulga su información personal.
Optar por no recibir ciertas comunicaciones de marketing.
Ejercer los derechos aplicables relacionados con la publicidad dirigida o ciertas formas de intercambio de datos.
Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar ciertas solicitudes de privacidad.

Para enviar una solicitud relacionada con la privacidad, comuníquese a:

theoneclothing.official@gmail.com

Procesaremos las solicitudes de acuerdo con la ley aplicable.

13. Privacidad en Puerto Rico

The One PR reconoce la importancia de la transparencia respecto al manejo de la información personal de las personas en Puerto Rico.

El marco de privacidad de Puerto Rico incluye requisitos relativos a la divulgación de prácticas de privacidad por parte de entidades que recopilan información personal. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo brindar información clara sobre nuestras prácticas de recopilación y manejo. (Bvirtual OGP)

14. Derechos de privacidad en los Estados Unidos

Los clientes ubicados en los Estados Unidos pueden tener derechos de privacidad adicionales según su estado de residencia.

Ciertos estados de EE. UU. han promulgado leyes integrales de privacidad que pueden otorgar derechos respecto al acceso, la corrección, la eliminación, la portabilidad o ciertos usos y divulgaciones de la información personal.

Cuando corresponda, The One PR respetará los derechos exigidos por las leyes que rigen al cliente correspondiente.

15. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está destinado a recopilar conscientemente información personal de niños.

No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de la edad exigida por la ley aplicable sin el consentimiento legalmente requerido.

Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal de manera indebida, comuníquese con nosotros a:

theoneclothing.official@gmail.com

Tomaremos medidas razonables para investigar y eliminar la información cuando lo exija la ley aplicable.

16. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones, plataformas de redes sociales o servicios de terceros.

The One PR no es responsable de las prácticas de privacidad, el contenido, la seguridad ni las políticas de los servicios de terceros que no controlamos.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de proporcionarles información personal.

17. Transferencias internacionales de datos

Debido a que The One PR utiliza proveedores de comercio electrónico y tecnología que pueden operar en diferentes jurisdicciones, la información personal puede procesarse o almacenarse fuera de Puerto Rico o de los Estados Unidos.

Cuando lo exija la ley aplicable, se utilizarán las salvaguardas apropiadas para las transferencias correspondientes.

18. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, tecnología, servicios o requisitos legales aplicables.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la «Fecha de vigencia» al inicio de esta política.

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

19. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes respecto a esta Política de Privacidad o la forma en que The One PR maneja la información personal, comuníquese a:

The One PR

Correo electrónico: theoneclothing.official@gmail.com

Jurisdicción: Puerto Rico

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